讓民生關(guān)切觸手可“暖” 濟南熱力集團答好保供“考卷”守護“溫暖約定”
發(fā)布時間：2024-11-02 10:50:00作者：濟南熱力集團
供暖是一項民生工程，能夠折射出一座城市的溫度。11月2日，濟南熱力集團召開《濟南能源集團2024-2025年冬季雙氣保供迎峰動員大會》會議精神宣貫會，黨委書記、董事長張學(xué)謙安排部署供暖保供工作，黨委副書記、總經(jīng)理安利東傳達(dá)學(xué)習(xí)上級集團要求。今冬采暖季，熱力集團將以“守護泉城溫暖”為職責(zé)使命，以“實現(xiàn)服務(wù)水平新跨越”為目標(biāo)任務(wù)，把“暖”字寫細(xì)、寫實，讓民生關(guān)切觸手可“暖”，竭盡全力答好保供“考卷”。
張學(xué)謙表示，濟南能源集團2024-2025年冬季雙氣保供迎峰動員大會提出，冬季雙氣保供是一場沒有退路必須打贏的戰(zhàn)役，任務(wù)艱巨、責(zé)任重大，必須用保供戰(zhàn)役的全面勝利贏得百姓信賴、政府滿意、社會認(rèn)同。作為主城區(qū)供熱的服務(wù)者，濟南熱力集團全體黨員干部職工要踐行能源集團“知行合一，為人民服務(wù)”的企業(yè)核心價值觀，發(fā)揚“一張網(wǎng)、一盤棋、一條心、一股勁”的企業(yè)精神，以釘釘子精神抓好集團部署、做好貫徹落實，以更高站位謀劃供暖保供工作，以更高標(biāo)準(zhǔn)提升供暖保供能力，以更優(yōu)作風(fēng)凝聚供暖保供合力，拿出決戰(zhàn)決勝、務(wù)期必成的信心和決心，全力以赴做好安全生產(chǎn)、供熱運行、服務(wù)保障工作，以實實在在的成效向泉城市民交上一份滿意的答卷。
在“事必令，令必行，行必果，果必報”中抓項目、惠民生。今年，濟南熱力集團以“項目深化年”為總牽引，圍繞綠色化、智能化、數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，通過能源迭代、技術(shù)創(chuàng)新加速催生新動能，全力實施聊熱入濟、城區(qū)配套管網(wǎng)工程、能源站建設(shè)及大溫差機組改造等重點項目。同時，借助數(shù)字化工具與智能控制系統(tǒng)，精準(zhǔn)發(fā)力強化“冬病夏治”，消除安全隱患、設(shè)施“病灶”。截至目前，熱力集團穩(wěn)步完成了供熱管網(wǎng)注水冷運，已具備大網(wǎng)升溫條件，隨時可進(jìn)入熱調(diào)試狀態(tài)，為市民帶去更優(yōu)質(zhì)、更環(huán)保的供暖體驗。
在“致廣大而盡精微”中解民憂、暖萬家。按照濟南能源集團要求，濟南熱力集團將把工作細(xì)化到最小單元，把保供工作的每個細(xì)節(jié)都力爭做到最優(yōu)，讓“源”更清、“網(wǎng)”更安、“站”更穩(wěn)、“戶”更暖。圍繞供熱運行，做好上游熱源、氣源統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，以及管網(wǎng)及換熱站調(diào)試運行，繼續(xù)利用供熱智慧大腦精調(diào)、細(xì)調(diào)，探索最佳運行模式，提高群眾取暖舒適度。圍繞安全生產(chǎn)，提升智慧化安全管控水平，進(jìn)一步加強今冬供熱安全風(fēng)險辨識與排查治理，堅持底線思維和極限思維應(yīng)對可能出現(xiàn)的問題，以新安全格局保障新發(fā)展格局。
在“民有所呼，我必有應(yīng)”中提質(zhì)效、亮品牌。今冬采暖季，濟南熱力集團全面落實“民有所呼，我必有應(yīng)”服務(wù)舉措，讓“溫心”服務(wù)持續(xù)升級；在自有98個客服熱線座席基礎(chǔ)上，同時開設(shè)3個外場，高峰期接聽座席可達(dá)200余個；自主研發(fā)供暖管家手持一體機，快速響應(yīng)用戶需求；持續(xù)優(yōu)化“用熱報裝”全流程服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，深入推進(jìn)“適老化”志愿服務(wù)；繼續(xù)開展“供暖初期降工單”比武活動，嚴(yán)格稽查考核，督促提升管家團隊業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作作風(fēng)，把“暖心事”辦到群眾心坎上。
心系民生，溫暖同行。會上，濟南熱力集團安全管理部匯報近期安全工作并對安全工作提出要求，生產(chǎn)管理部調(diào)度重點項目進(jìn)展和供熱準(zhǔn)備情況。接下來，熱力集團上下將進(jìn)一步凝聚共識、擔(dān)當(dāng)作為，提早為冬季供暖這篇大文章打好框架、理清脈絡(luò)，確保“暖流”跑在“寒流”前，讓人民群眾的獲得感成色更足、幸福感更可持續(xù)、安全感更有保障。
